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Scénario « Dépannage Renault Assistance »

Objectifs :

  • Consultation de la Documentation technique dans un contexte mobile

Scénarios :

  1. Un automobiliste constate un problème d'allumage sur son véhicule et appelle Renault Assistance
     
  2. Un technicien est envoyé sur place avec à son bord
    • Matériels nécessaires (outils + pièce de rechange)
    • Manuel de Réparation électronique mis à jour par liaison WIFI en concession (données dites « lourdes »)
       
  3. Recherche et Consultation de la MR
    • Connexion GPRS + données stockés dans le véhicule
       
  4. Présentation du devis au client
     
  5. Réalisation de l'Intervention technique